espa

Πολιτική Απορρήτου

Είμαστε η SmartRent Ανώνυμος Εμπορική Εταιρεία Εκμισθώσεως Οχημάτων.Αυτή η πολιτική δεν καλύπτει τους συνεργάτες μας ή άλλους τρίτους μέσω των οποίων μπορείτε να αλληλεπιδράσετε μαζί μας. Παρακάτω ακολουθεί η πολιτική απορρήτου για να  εξηγήσουμε τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και κάθε άλλης χρήσης πληροφοριών σχετικά με εσάς καθώς και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτές τις πληροφορίες.

 

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ


Είμαστε η ελληνική εταιρεία SmartRent Ανώνυμος Εμπορική Εταιρεία Εκμισθώσεως Οχημάτων  και αντικείμενό μας είναι η παροχή υπηρεσιών βραχυχρόνιας ενοικίασης αυτοκινήτων ή εξοπλισμού. Είμαστε οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής Απορρήτου ("Πολιτική").

Η παρούσα Πολιτική καλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς σε σχέση με τις ανωτέρω επιχειρησιακή δραστηριότητα, οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση σας ως ατόμου ("Προσωπικά Δεδομένα"). Δεν εφαρμόζεται σε πληροφορίες που δεν μπορούν εύλογα να σας ταυτοποιήσουν. Για παράδειγμα, αλλά χωρίς περιορισμό, τα συγκεντρωτικά ανώνυμα δεδομένα δεν είναι Προσωπικά Δεδομένα.

Σεβόμαστε τα δικαιώματα απορρήτου των πελατών μας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική εξηγεί τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τα δικαιώματα σας που σχετίζονται με αυτά τα δεδομένα.

 

1.ΣΥΛΛΟΓΗ

 

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε κατά την εκτέλεση της διαδικασίας των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, στον ιστότοπό μας, σε εφαρμογές που χρησιμοποιούμε για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας καθώς και με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, κρατήσεις, ενοικιάσεις ή αγορές που κάνετε σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Μπορούμε να συλλέξουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα απευθείας ή μέσω των παρόχων υπηρεσιών μας, των επιχειρηματικών συνεργατών μας, του δικαιοπαρόχου μας και των παρόχων καναλιών κράτησης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε παρακάτω:

 

1.Α. ΤΥΠΟΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:


1.Α.1. Προσωπικές πληροφορίες:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Ημερομηνία και τόπος γέννησης
  • Φύλο
  • Διεύθυνση κατοικίας
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Αριθμός κινητού τηλεφώνου
  • Αριθμός διαβατηρίου ή αστυνομικής ταυτότητας

 

1.Α.2. Τεχνολογικές πληροφορίες:

  • Διεύθυνση IP
  • Αναγνωριστικό συσκευής
  • Λειτουργικό σύστημα
  • Τύπος προγράμματος περιήγησής
  • Αναγνωριστικά κινητής συσκευής
  • Δεδομένα γεωγραφικής θέσης
  • Κράτος ή χώρα από την οποία έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας
  • Συγκεκριμένες ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε
  • Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
  • Ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε αμέσως πριν και μετά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας
  • Αριθμός συνδέσμων και συγκεκριμένων συνδέσμων που κάνετε κλικ στον ιστότοπό μας
  • Λειτουργίες που χρησιμοποιείτε στον ιστότοπό μας
  • Τυχόν κρατήσεις, ενημερώσεις, αγορές ή άλλες συναλλαγές μέσω του ιστοτόπου μας
  • Δεδομένα που βλέπετε ή κατεβάζετε από τον ιστότοπό μας
  • Τις φορές που βλέπετε συγκεκριμένες διαφημίσεις

 

1.Α.3. Πληροφορίες ενοικίασης:

  • Θέση κράτησης
  • Θέση ενοικίασης
  • Θέση επιστροφής
  • Διάρκεια ενοικίασης
  • Πληροφορίες κάρτας πληρωμής ή δέσμευσης ποσού
  • Στοιχεία τυχόν πρόσθετων οδηγών
  • Επιλογές ασφαλιστικών καλύψεων
  • Επιλογές πρόσθετων υπηρεσιών
  • Χρεώσεις που πραγματοποιήθηκαν

 

1.Α.4. Ευαίσθητα δεδομένα:

Ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα που συνιστούν ευαίσθητα δεδομένα σε ορισμένες χώρες, όπως (ενδεικτικά και μη περιοριστικά) δεδομένα σχετικά με την κατάσταση υγείας (για παράδειγμα, σε περίπτωση ατυχήματος όπου πρέπει να συνεργαστούμε με ασφαλιστικές εταιρείες και εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων σχετικά με τυχόν τραυματισμό που μπορεί να υποστείτε)

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που χρειάζεται να μας δώσετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών ή αγοράς προϊόντων από εμάς, θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα ευαίσθητα δεδομένα για τις επιχειρησιακές χρήσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπό την προϋπόθεση της συγκατάθεσής σας όπου απαιτείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1.Β. ΜΕΘΟΔΟΙ ΚΑΙ ΠΗΓΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

1.Β.1. Συλλογή προσωπικών δεδομένων σε σύνδεση (on-line):

  • από την ιστοσελίδα μας
  • από τις ιστοσελίδες συνεργαζόμενων τρίτων
  • από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο internet
  • από τις επίσημες σελίδες μας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης

 

1.Β.2. Τα cookies και η συλλογή δεδομένων σε σύνδεση

Χρησιμοποιούμε cookies στον  ιστότόπο μας για να αποθηκεύουμε πληροφορίες στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στο διαδίκτυο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε αποτελεσματικά μεταξύ των σελίδων, να μας βοηθήσετε να αξιολογήσουμε εάν ο ιστότοπός μας λειτουργεί αποδοτικά και γενικά να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας. Τα cookies μπορούν επίσης να βοηθήσουν ώστε οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο να είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.

Γενικά, τα cookies μας μπορούν να εκτελούν τις ακόλουθες λειτουργίες:

Βασικά cookies

Ορισμένα cookies είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του ιστοτόπου μας. Χωρίς αυτά δεν θα μπορείτε να μετακινηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε μερικά από τα χαρακτηριστικά του. Τα βασικά cookies επιτρέπουν την ομαλή μετάβαση από σελίδα σε σελίδα του ιστότοπου και είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του.

Λειτουργικά cookies

Δεν χρησιμοποιούμε cookies λειτουργικότητας και δεν μπορούμε να θυμόμαστε τις προτιμήσεις και τις επιλογές που έχετε ζητήσει σε προηγούμενες επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας.

Cookies απόδοσης

Χρησιμοποιούμε cookies απόδοσης για να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και για να παρακολουθούμε την απόδοση του ιστοτόπου. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε μια υψηλής ποιότητας εμπειρία. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν έναν επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται φυλάσσονται συγκεντρωτικά και επομένως είναι ανώνυμες, χρησιμοποιούνται δε μόνο για τη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας.

Διαφημιστικά Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας εξυπηρετήσουμε με διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι σχετίζονται με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Χρησιμοποιούνται για τον περιορισμό του αριθμού των διαφημίσεων καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφημιστικής καμπάνιας. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε cookies τοποθετημένα από διαφημιστικά πρακτορεία τα οποία μπορεί να καταγράφουν ότι έχετε επισκεφτεί αυτόν τον ιστότοπο και να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες με άλλους διαφημιστικούς οργανισμούς, για να επιτρέψετε την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης στον υπολογιστή σας.

Cookies τρίτων μερών

Τα cookies τρίτου μέρους ορίζονται από διαφορετικό οργανισμό και όχι από εμάς. Για παράδειγμα, οι ιστότοποί μας ενδέχεται να περιέχουν ενσωματωμένο περιεχόμενο, για παράδειγμα, από το YouTube ή banners που παρέχονται για εμάς μέσω δικτύου διαφημιστικού συνεργάτη. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να ορίσουν τα δικά τους cookies τα οποία εμείς δεν μπορούμε να ελέγξουμε.

 

1.Β.3. Τα cookies και η συλλογή δεδομένων σε σύνδεση

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας (web browser). Παρακαλούμε επιλέξτε το προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, για να βρείτε οδηγίες σχετικά απαραίτητες ενέργειες:


1.Β.4. Σημείωση

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε άτομα ηλικίας κάτω των 13 ετών και δεν λαμβάνουμε εν γνώσει μας Προσωπικά Δεδομένα από τέτοια άτομα.

 

1.Β.5. Συλλογή προσωπικών δεδομένων εκτός σύνδεσης (off-line):

  • από κλήσεις προς ή από το τηλεφωνικό κέντρο κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών, τη βοήθεια έκτακτης ανάγκης από το δρόμο, την επικοινωνία με πελάτες ή κέντρα φροντίδας πελατών
  • από αλληλεπίδραση με τους συνεργάτες μας και άλλες επιχειρήσεις
  • προσωπικά σε ενοικιάσεις
  • σε σχέση με κράτηση (ακόμη και ακυρωθείσα ή διακοπείσα) ενοικίασης οχήματος ή εξοπλισμού
  • μέσω των κρατήσεων που κάνετε σε εμάς μέσω ταξιδιωτικών παρκτόρων, ηλεκτρονικά ή προσωπικά
  • από συναλλαγές που διενεργείτε μαζί μας και με ταξιδιωτικούς πράκτορες, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών που παίρνετε, τις χρεώσεις σας και τυχόν συμβάντα ή ατυχήματα που μπορεί να συμβούν
  • από άλλες εταιρείες που έχουν επιχειρηματικές σχέσεις με εμάς, όπως οι συνεργάτες μας, συμπεριλαμβανομένων ξενοδοχείων και ασφαλιστικών εταιρειών
  • από άλλες εταιρείες που έχουν επιχειρηματικές σχέσεις με εμάς, όπως οι συνεργάτες μας, συμπεριλαμβανομένων ξενοδοχείων και ασφαλιστικών εταιρειών

Ανάλογα με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική, τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται είτε να απαιτούνται λόγω νομοθετικής ή συμβατικής υποχρέωσης, είτε να παρέχονται από εσάς σε εθελοντική βάση είτε είναι αναγκαία για εμάς για να συνάψουμε σύμβαση συνεργασίας μαζί σας. Αν δεν παρέχετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε εμάς, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις ζητούμενες από εσάς υπηρεσίες .

 

2.ΣΚΟΠΟΙ

 

Παρακάτω παραθέτουμε τους διάφορους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.Έχουμε επίσης εκθέσει τους νομικούς λόγους για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για κάθε σκοπό:

 

2.1. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ:  Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που ζητάτε από εμάς και να εκτελέσουμε άλλες δραστηριότητες σχετικές με αυτές τις υπηρεσίες ή προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης και συλλογής μετά από ενοικίαση ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με

  1. κάθε κράτηση που υποβάλλετε ή κάθε ενοικίαση που κάνετε σε εμάς
  2. θέματα που αφορούν στην ασφάλεια, συντήρηση και ασφαλιστική κάλυψη του αυτοκινήτου που ενοικιάζετε από εμάς

Νομικοί λόγοι: για να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας ή να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας προτού συνάψετε σύμβαση μαζί μας.

 

2.2. ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΣ:  Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε πληροφορίες μάρκετινγκ, έρευνες ικανοποίησης πελάτη ή αξιολόγησης των υπηρεσιών μας και προσφορές με διάφορα μέσα, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των μηνυμάτων SMS, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Νομικοί λόγοι: με βάση τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, όπου επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορούμε νομίμως να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας στείλουμε τέτοιες εμπορικές ανακοινώσεις (συμπεριλαμβανομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για αυτούς τους σκοπούς μάρκετινγκ, όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία περιλαμβάνουν την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν.

Μπορείτε να διαγραφείτε από την παραλαβή τέτοιων μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται παρακάτω, καθώς και με το σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι αν ασκήσετε αυτές τις επιλογές, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες σχετικά με το λογαριασμό σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητήσατε και απάντηση σε οποιεσδήποτε αιτήσεις για πληροφορίες από εσάς. Σημειώστε επίσης ότι αυτή η διαδικασία διαγραφής μπορεί να διαρκέσει αρκετό χρόνο για να ολοκληρωθεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

 

2.3. ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΡΙΤΩΝ: Μπορούμε επίσης να μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με κάποιον χορηγό ή άλλο τρίτο που σας παρέχει ειδικές προσφορές ή προωθήσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν ("Τρίτος Πάροχος") όπου επιτρέπεται.

Νομικοί λόγοι: με βάση τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να μας δώσετε εντολή ανά πάσα στιγμή να μην μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική με τέτοιους Τρίτους Παρόχους όπου έχετε προηγουμένως συναινέσει.

 

2.4. ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ:  Μπορούμε επίσης να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και άλλες πληροφορίες εάν απαιτείται τέτοια επεξεργασία:

1.για συμμόρφωση με το νόμο ή σε απάντηση σε κλήτευση, δικαστική απόφαση,                                                  αίτηση επιβολής του νόμου ή άλλη νομική διαδικασία

           Νομικοί λόγοι: με βάση τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή να μην μοιραστείτε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική με τέτοιους Τρίτους Παρόχους όπου  έχετε προηγουμένως συναινέσει.

         2.για την προστασία των συμφερόντων, των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας μας ή της ιδιοκτησίας άλλων.

            Νομικοί λόγοι: όταν είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία είναι να προστατεύουμε αυτά τα συμφέροντα, τα δικαιώματα, την ασφάλεια και την ιδιοκτησία.

         3.για την εφαρμογή οποιωνδήποτε όρων παροχής υπηρεσιών στον ιστότοπό μας ή των όρων και προϋποθέσεων οποιασδήποτε μίσθωσης, αγοράς ή χρήσης.

             Νομικοί λόγοι: για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία είναι να προστατεύσουμε και να επιβάλλουμε αυτούς τους όρους υπηρεσίας ή όρους και προϋποθέσεις.

        4.ως μέρος μιας εμπορικής συναλλαγής όπου όλα ή κάποια από τα περιουσιακά μας στοιχεία αγοράζονται, πωλούνται ή με άλλον τρόπο μεταβιβάζονται με νομοθετική πράξη ή σύμβαση

           Νομικοί λόγοι: για τα συμφέροντά μας ή/και τρίτων.

        5.να λειτουργούν σωστά τα συστήματά μας.

           Νομικοί λόγοι: για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία είναι η σωστή λειτουργία των συστημάτων μας και της επιχείρησής μας, προκειμένου να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς και σε άλλους πελάτες.

 

2.5. ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ: Εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως εξής::

  1. Συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες: Μπορούμε να μοιραστούμε με τρίτα μέρη συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του ιστότοπού μας, όπως η χρήση αυτού του ιστότοπου ή άλλων ιστότοπων και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε άλλους ιστότοπους, καθώς και κάθε ενοικίαση, αγορά ή πληροφορίες χρήσης.
  2. Κοινωνικά μέσα: Εάν συμμετέχετε σε ορισμένα δημόσια χαρακτηριστικά του ιστοτόπου,  ή των εφαρμογών κοινωνικών μέσων, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι πληροφορίες που εσείς ή οι άλλοι αποκαλύπτουν εθελοντικά μέσω της χρήσης τέτοιων λειτουργιών καθίστανται διαθέσιμες στο κοινό ή / και σε άλλους χρήστες που έχετε ορίσει.


       Αν επιλέξετε να δώσετε τους κωδικούς πρόσβασης σε συγκεκριμένα άτομα, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που μας παρέχετε μπορεί να είναι ορατή σε αυτά τα άτομα.

       Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πληροφορίες που εσείς ή οι άλλοι επιλέγετε να αποκαλύψετε δημοσίως και οι πληροφορίες αυτές δεν υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική.

  1. Συνδέσεις με τρίτους: Μπορεί να παρέχουμε συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων μερών ή να συνδεόμαστε με ιστότοπους τρίτων μερών. Εφόσον δεν ελέγχουμε ιστότοπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε πληροφορίες                 μπορείτε να παρέχετε ενώ βρίσκεστε σε τέτοιους ιστότοπους, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου σε αυτούς τους ιστότοπους προτού δώσετε σε αυτούς τους τρίτους τα προσωπικά σας στοιχεία.

 

3.ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ


3.Α. ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

3.Α.1. Παροχή υπηρεσιών σε εσάς:

Θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μεταξύ μας, με τους αντιπροσώπους μας, με τους αδειοδοτημένους μας συνεργάτες καθώς και άλλες εταιρείες για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, μεταξύ άλλων:

  • Για να κάνετε τις κρατήσεις ενοικίασής σας
  • Για επεξεργασία και\ή επιβεβαίωση των συναλλαγών σας
  • Για να παρέχουμε βοήθεια πελατών
  • Για να χρεώσουμε και να εισπράξουμε τα οφειλόμενα ποσά σε σχέση με τα μισθώματά σας
  • Για έρευνες ικανοποίησης πελατών και σκοπούς έρευνας αγοράς για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας

 

3.Α.2. Γνωστοποίηση σε εταιρείες που χρησιμοποιείτε:

Θα μοιραστούμε επίσης τις πληροφορίες σας με εταιρείες που χρησιμοποιείτε σε σχέση με την ενοικίαση ή την αγορά σας, συμπεριλαμβανομένων:

  • τον εκκαθαριστή ή πάροχο πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών σας και άλλες εταιρείες που επεξεργάζονται τις χρεώσεις σας
  • Κάθε διαμεσολαβητή που χρησιμοποιείτε, όπως ταξιδιωτικό πράκτορα ή μεσίτη, σε σχέση με οποιαδήποτε πτυχή της ενοικίασης σας
  • Σε διαχειριστή προγράμματος συμμετοχής μέσω του οποίου επιβραβεύεστε ενοικιάζοντας από εμάς
  • Σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας που παρέχει υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτου

 

3.Α.3. Προστατευτικές και νομικές χρήσεις:

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε, να μοιραστούμε και να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για νομικούς λόγους, όπως πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητοι ή κατάλληλοι, μεταξύ άλλων για:

  • Να συμμορφωνόμαστε με το εφαρμοστέο δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των νόμων εκτός της χώρας διαμονής σας
  • Να διεκπεραιώνουμε, χειριζόμαστε και σε κάθε περίπτωση ανταποκρινόμαστε σε αξιώσεις αποζημίωσης, συμπεριλαμβανομένων σωματικών βλαβών ή υλικών ζημιών
  • Να συμμορφωνόμαστε με τη νομική και ασφαλιστική διαδικασία
  • Να απαντάμε σε αιτήματα από δημόσιες και κυβερνητικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται εκτός της χώρας διαμονής σας
  • Να εφαρμόζουμε του όρους και τις προϋποθέσεις μας
  • Να κάνουμε ανάκτηση των οχημάτων μας ή οποιωνδήποτε οφειλόμενων χρημάτων, όπως οι οργανισμοί είσπραξης οφειλών
  • Να προστατεύουμε τις λειτουργίες μας ή αυτές των θυγατρικών μας
  • Προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικής ζωής, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας, ή\και των θυγατρικών μας, δικών σας ή τρίτων
  • Να μας επιτρέπουν να επιδιώξουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημίες που καλούμαστε να αναλάβουμε

 

3.Α.4. Γνωστοποίηση στους παρόχους υπηρεσιών:

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε άλλες εταιρείες ως παροχείς υπηρεσιών για να ενεργήσουν για λογαριασμό μας και να μας βοηθήσουν στη διεξαγωγή της επιχείρησής μας, παρέχοντας υπηρεσίες για εμάς υπό την καθοδήγησή μας. Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη φιλοξενία συγκεκριμένων ιστότοπων ή βάσεων δεδομένων, τη λειτουργία "εφαρμογών" για εμάς στις σελίδες των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης, τη διεξαγωγή διαγωνισμών, κληρώσεων και άλλων προωθήσεων για εμάς, την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μάρκετινγκ, την ανάλυση δεδομένων και τη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών ή άλλων ερευνών. Θα προσπαθούμε πάντα να απαιτήσουμε από τους παρόχους υπηρεσιών να διατηρούν τα κατάλληλα πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη χρήση των προσωπικών δεδομένων που τους παρέχουμε μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε και σύμφωνα με το νόμο.

 

3.Α.5. Γνωστοποίηση για εταιρικές συναλλαγές:

Μπορούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους σε σχέση με οποιαδήποτε σχεδιαζόμενη ή πραγματική αναδιοργάνωση, συγχώνευση, πώληση, απόσχιση, κοινοπραξία, ανάθεση, μεταφορά ή άλλη διάθεση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας, των περιουσιακών μας στοιχείων ή των αποθεμάτων (συμπεριλαμβανομένης της πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών).

 

3.Β. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ

Ορισμένες από τις χρήσεις και αποκαλύψεις που αναφέρονται σε αυτήν την Πολιτική ενδέχεται να συνεπάγονται τη διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων σε χώρες οι οποίες ενδέχεται να έχουν διαφορετικά επίπεδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής από τη χώρα διαμονής ή αλληλεπίδρασης μαζί σας, όπως όταν ζητάτε να σας παρέχουμε υπηρεσίες ενοικίασης σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ("ΕΕ").

Όπου η διαβίβαση των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης που ζητήσατε, η νομική βάση για τη μεταφορά είναι η συμβατική αναγκαιότητα της διαβίβασης και τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποστούν επεξεργασία από την εταιρεία που παρέχει τις υπηρεσίες που ζητήσατε σύμφωνα με τις ισχύουσες τοπικές νομοθετικές διατάξεις καθώς και τις σχετικές διακρατικές συμφωνίες.

Σε περίπτωση που διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτο μέρος εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν υπάρχει νομική βάση, όπως για παράδειγμα όταν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σε μια εταιρεία που τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τις οδηγίες μας για να μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, θα εξασφαλίσουμε ότι παρέχονται οι απαιτούμενες διασφαλίσεις για τη διαβίβαση.

 

4.ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ


4.Α. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους πελάτες μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή εφόσον έχει επιτραπεί από εσάς ή απαιτείται από το νόμο. Συγκεντρώνουμε τα Προσωπικά Δεδομένα για διάφορους σκοπούς (βλέπε παραπάνω) και μπορεί να χρειαστεί να τα διατηρήσουμε για νομικούς λόγους (συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών, αστικών ή άλλων νομοθετικών διατάξεων) για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από το χρόνο που χρειαζόμαστε τα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς. Εφαρμόζουμε πολιτική διατήρησης δεδομένων για να καλύψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε στα συστήματά μας. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την περίοδο διατήρησης που ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας (βλ. Ενότητα 6).

 

4.B. ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Οι πληροφορίες αποθηκεύονται και προσφέρονται σε διάφορες τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών cloud. Οι διακομιστές που αποθηκεύουν πληροφορίες βρίσκονται κυρίως στην Ελλάδα, στην Ευρώπη και στις Ηνωμένες Πολιτείες, παρόλο που η αποθήκευση μπορεί να συμβεί και σε άλλες τοποθεσίες. Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά, προσωπικά και φυσικά μέτρα (α) για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από απώλεια, κλοπή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αποκάλυψη ή τροποποίηση και (β) για να διασφαλιστεί η ακεραιότητα των Προσωπικών σας Δεδομένων. Για να μας βοηθήσετε να προστατεύσουμε το απόρρητό σας, θα πρέπει να διατηρήσετε το απόρρητο των αναγνωριστικών σύνδεσης και των κωδικών πρόσβασης ή άλλων αναγνωριστικών ή διαπιστευτηρίων που ενδεχομένως έχετε δημιουργήσει ή σας έχουν παρασχεθεί σε σχέση με τη συμμετοχή ή τη χρήση των προϊόντων μας, των υπηρεσιών μας και των ιστοσελίδων μας.

 

4.Γ. ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ

Όπως μπορεί να γνωρίζετε, δεν υπάρχει πλήρως ασφαλής μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων. Αν και τα φυσικά χαρακτηριστικά τους είναι διαφορετικά, τα ταχυδρομικά μηνύματα, οι τηλεφωνικές κλήσεις, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα μηνύματα κειμένου, τα φαξ και οι μεταδόσεις μέσω του Διαδικτύου ή ασύρματων δικτύων,ή η επικοινωνία μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης (facebook, viber, whats up) ενέχουν πιθανότητες απώλειας, λανθασμένης χρήσης, υποκλοπής και κακής χρήσης των δεδομένων που μεταδίδονται. Αν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.

Προσπαθούμε να επιτύχουμε ισορροπία μεταξύ της ασφάλειας των δεδομένων σας και της ευκολίας σας. Ως αποτέλεσμα, μπορούμε μερικές φορές να χρησιμοποιήσουμε μια μέθοδο επικοινωνίας που είναι λιγότερο ασφαλής από μια λιγότερο βολική εναλλακτική λύση. Για παράδειγμα, αλλά χωρίς περιορισμό, μπορούμε να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου σε μη κρυπτογραφημένη μορφή (δηλαδή άμεσα αναγνώσιμη), επειδή πολλοί πελάτες μας δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κρυπτογραφημένα (δηλ. Κωδικοποιημένα) μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα. Αυτό σημαίνει ότι το μήνυμά μας, αν είναι άσκοπο ή παρεμποδισμένο, θα μπορούσε να διαβαστεί πιο εύκολα από κρυπτογραφημένα μηνύματα. Τα μηνύματα αυτά ενδέχεται να περιέχουν Προσωπικά Δεδομένα. Μη συμπεριλάβετε εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή τους κωδικούς πρόσβασης λογαριασμού σας, σε οποιοδήποτε e-mail ή κείμενο που μας στείλετε ή σε οποιαδήποτε απόσπαση που κάνετε σε μια δημόσια περιοχή μιας σελίδας κοινωνικού δικτύου τρίτου μέρους, η δημοσίευση αυτή γίνεται αμέσως δημόσια. Για έναν πιο ασφαλή τρόπο επικοινωνίας μαζί μας μέσω του διαδικτύου, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Επικοινωνία" στον ιστότοπό μας.

 

5.ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

 

5.Α. Έχετε όλα τα δικαιώματα σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Ειδικά, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης σε έλεγχο και ενημέρωση των Προσωπικών σας Δεδομένων που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική και μπορείτε να ζητήσετε κάτι τέτοιο επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 6 παρακάτω. Αν και θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να επιβάλουμε ορισμένους περιορισμούς και απαιτήσεις σε τέτοιου είδους αιτήματα πρόσβασης, εφόσον επιτρέπονται ή απαιτούνται από τους ισχύοντες νόμους.

 

5.B. Μεταξύ άλλων, έχετε επίσης το δικαίωμα:

  1. να ζητήσετε τη διόρθωση των Προσωπικών σας Δεδομένων όταν οι πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς.
  2. να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ, στο βαθμό που σχετίζεται με το άμεσο μάρκετινγκ
  3. να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων όπου η νομική μας βάση για την επεξεργασία αυτή είναι ότι η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε επιτακτικών θεμιτών λόγων που μπορεί να έχουμε για τη επεξεργασία.
  4. να αντιταχθείτε σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού προφίλ) σε συγκεκριμένες περιστάσεις
  5. να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες, όπως όταν η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη για το σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν αρχικά και δεν υπάρχει κανένας επιτακτικός λόγος για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα αποθηκεύουμε
  6. να ζητήσετε περιορισμό στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για παράδειγμα, να μην επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (εκτός από απλή αποθήκευση τους) μετά από μίσθωση ή άλλη συναλλαγή με εμάς και τα δεδομένα να αποθηκεύονται μόνο για να πληρούν ορισμένες νομικές (π.χ. φορολογικές) απαιτήσεις και
  7. να λάβετε ή να ζητήσετε από εμάς να μεταβιβάσουμε σε άλλο οργανισμό τα Προσωπικά σας Δεδομένα που μας έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε αυτοματοποιημένα όταν η επεξεργασία μας βασίζεται είτε στη συγκατάθεσή σας είτε είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή συναλλαγής μαζί σας.

 

5.Γ. Επιπλέον, όταν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας, όπως αναφέρεται στην Ενότητα 6 παρακάτω.

 

6.ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

 

6.Α. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ: 

Επιδιώκουμε να συμμορφωνόμαστε με τους νόμους περί απορρήτου που ισχύουν για τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε. Σε περίπτωση που έχετε κάποια ανησυχία ή αίτημα σχετικά με το χειρισμό των Προσωπικών σας Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω των μεθόδων που περιγράφονται παρακάτω. Θα εργαστούμε για την ταχεία ανταπόκριση και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να καταθέσετε σχετικό αίτημα σε μια αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων που ανήκετε στη δικαιοδοσία της.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@smartrent.gr είτε γράφοντας στην παρακάτω διεύθυνση εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης ή να αναζητήσετε άλλη βοήθεια όπως περιγράφεται παραπάνω.

SMARTRENT AEE

ΥΜΗΤΤΟΥ 23,ΚΑΤΩ ΤΟΥΜΠΑ

54453

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

 

6.Β. ΑΛΛΑΓΕΣ:

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτήν την Πολιτική ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, δημοσιεύοντας αναθεωρήσεις σε αυτή την ιστοσελίδα ή σε εφαρμογές ή σε άλλους ιστότοπους. Αυτές οι αλλαγές θα ισχύσουν κατά την ανάρτηση, αλλά δεν θα ισχύσουν αναδρομικά.

Σημειώνεται ότι ο\η υπογράφων\ουσα το μισθωτήριο συμβόλαιο έχει αποδεχθεί αυτομάτως τόσο τους Όρους Χρήσης όσο και την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.